Retour & Garantiebeleid

GARANTIE & RETOURBELEID

Garantie- en Retourbeleid voor Shakey Products

Bij Shakey Products streven we ernaar hoogwaardige elektrische producten te leveren die aan uw verwachtingen voldoen. Ons garantie- en retourbeleid is in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving om uw rechten als consument te beschermen.

Garantiebeleid

Shakey Products biedt een garantie van 2 jaar op al onze elektrische producten. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten in materialen en vakmanschap. U bent verplicht bij het ontdekken van eventuele fabricagefouten of defecten dit binnen 2 maanden na ontdekking te vermelden. 

Wat is gedekt:

- Fabricagefouten

- Defecten in materialen en vakmanschap

- Onjuiste werking van het product onder normaal gebruik

Wat is niet gedekt:

- Schade veroorzaakt door misbruik, onjuist gebruik, of ongelukken

- Normale slijtage

- Schade als gevolg van niet-geautoriseerde reparaties of aanpassingen

- Schade veroorzaakt door het niet volgen van de gebruiksaanwijzingen

Hoe een garantieclaim in te dienen:

1. Neem contact op met onze klantenservice via Info@shakey.shop met uw aankoopbewijs en een gedetailleerde beschrijving van het probleem.
2. Ons serviceteam zal uw claim beoordelen en verdere instructies geven.
3. Indien goedgekeurd, zullen we het defecte product repareren of vervangen zonder extra kosten.

Retourbeleid

We begrijpen dat u soms van gedachten kunt veranderen. Daarom bieden we een retourbeleid van 30 dagen vanaf de aankoopdatum, zoals vereist door de wet- en regelgeving. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er eerst een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Retourvoorwaarden:

- Het product moet in de originele staat en verpakking zijn.

- Alle accessoires en handleidingen moeten worden meegeleverd.

- Het product mag geen tekenen van gebruik of schade vertonen.

Hoe een retour te starten:

1. Neem binnen 30 dagen na aankoop contact op met onze klantenservice via  Info@shakey.shop om een retouraanvraag in te dienen.
2. U ontvangt instructies voor het retourneren van het product.
3. Nadat we het product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we de retour goedkeuren en een terugbetaling of omruiling aanbieden.

Verzendkosten:

- Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of er een fout is gemaakt door Shakey Products.

- Bij goedkeuring van een garantieclaim vergoeden wij de verzendkosten.

Klantenservice

Voor vragen of assistentie kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via  Info@shakey.shop. We staan klaar om u te helpen!

---

We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en danken u voor het vertrouwen in Shakey Products.